4 Layanan Shopee Express dan Ketahui Cara Cek Resinya

HiToko.co.id – Halo sahabat HiToko! Shopee Express merupakan ekspedisi atau jasa pengiriman yang secara resmi berada di bawah naungan marketplace Shopee. Namun, tidak semua seller bisa menikmatinya karena hanya beberapa saja yang terpilih.

Ada tim tersendiri yang akan mengelola pesanan seller, mulai dari pengemasan, pemberian label, sampai proses pengirimannya. Jadi, Anda tidak perlu repot-repot packing karena pihak Shopee akan mengambil alih semua tugas tersebut.

Mengenal Layanan Shopee Express

Anda tidak perlu cemas karena mereka mempunyai standar kerja sendiri, sehingga kualitas pengemasan terjamin rapi dan aman. Standar tersebut bahkan sampai pada kardus pengemasannya yang menggunakan box khusus.

Rata-rata box kemasannya berwarna oranye, lengkap dengan logo khas marketplace tersebut. Beralih pada layanan yang tersedia, Shopee juga menawarkan beragam alternatif, yakni:

1. Instan

Layanan pengiriman ini merupakan yang tercepat karena hanya butuh waktu 3 jam saja agar pesanan sampai ke tempat tujuan. Waktu penghitungan dimulai sejak kurir Shopee Express mem-pick up pesanannya di warehouse.

2. Sameday

Meski tidak secepat instan, tetapi pesanan akan tiba di tujuan pada hari yang sama. Syaratnya, alamat tujuan masih berada di area yang sama atau terjangkau. Misalnya sama-sama berada di wilayah Jakarta Barat.

3. Standar atau Reguler

Dari segi waktu, layanan ini memang lebih lambat dari kedua poin di atas. Sebab, estimasi pesanan tiba di tempat penerima sangat tergantung pada jarak. Semakin jauh jaraknya, tentu tim juga memerlukan waktu yang lebih lama.

4. Hemat

Jenis layanan terakhir ini memang yang paling lambat karena membutuhkan waktu antara 2 sampai 14 hari. Namun dari sisi ongkir, layanan ini terbilang lebih murah dari layanan yang lain.

Layanan Mana yang Terbaik?

Jika berbicara tentang kualitas, memang akan cukup sulit karena Shopee menyediakan layanan yang terbaik bagi masing-masing tipe pengguna. Anda tinggal menyesuaikannya dengan tipe pesanan, budget, sekaligus jarak.

Misalnya untuk melakukan pengiriman cargo Shopee atau barang dengan maksimal berat 50 kilogram, bisa menggunakan layanan “Hemat”. Lebih jelasnya, perhatikan tabel berikut:

Cara Cek Resi Shopee Express

Tidak berbeda dengan ekspedisi lainnya, Anda juga bisa lacak paket Shopee Express untuk memantau pengiriman. Berikut beberapa alternatif yang bisa dilakukan untuk mengecek resinya:

1. Via Website Resmi

Untuk melakukan pelacakan resi secara resmi, Anda bisa masuk ke laman via tautan https://spx.co.id/m/. Sebelumnya, Anda harus mempunyai nomor resi sebagai bukti pengiriman barang, kemudian ikuti panduan berikut:

• Setelah laman terbuka, ketik no. resi pesanan pada kotak yang tersedia. Cek besar kecilnya huruf beserta angka, jangan sampai salah
• Klik tulisan “Lacak” pada kotak berwarna hitam
• Tunggu beberapa saat sampai sistem menampilkan history kiriman 

2. Shopee Apk

Tentu sudah bukan rahasia lagi jika aplikasi Shopee tidak hanya berfungsi sebagai media transaksi saja. Di sini baik buyer maupun seller juga bisa memanfaatkannya untuk mengecek kiriman, yakni dengan cara:

• Buka aplikasi Shopee yang telah terinstall pada ponsel
• Klik ke menu “Saya”
• Tap di bagian “Pesanan Saya”, lalu pilih  “Dikirim”
• Ketuk pada bagian yang bergambar mobil dan sistem akan menghadirkan informasi tersebut

3. Lewat Media Sosial

Saat ini, hampir semua industri mempunyai perwakilan atau akun resmi di masing-masing media sosial, termasuk Shopee. Berhati-hatilah, karena kemungkinan akun dengan nama sama selalu ada. 

Pastikan akun tersebut benar-benar resmi yang biasanya memiliki tanda centang biru dengan nama sebagai berikut:

• Facebook: @Shopee
• Instagram: @shopee_id
• Twitter: @ShopeeID maupun @ShopeeCare

Adapun caranya, yakni tinggal mengirim pesan melalui direct message. Anda hanya perlu menyebutkan nomor resi, identitas pengirim dan penerima saja, nanti CS Shopee akan mengeceknya. 

4. Situs Lacak Resi Lainnya

Saat ini sudah ada situs maupun aplikasi hasil pengembangan pihak ketiga yang bisa Anda pergunakan untuk melacak kiriman. Tinggal cari saja dengan mengetikkan kata kunci pada browser, kemudian pilih jasa pengiriman Shopee.

Tulis nomor dari resi pengiriman tersebut pada kolom yang sudah tersedia, kemudian tekan di bagian “Cek” atau “Lacak”. Biasanya tak membutuhkan waktu lama, history kiriman akan muncul.

Call Center Shopee Express

Bagaimana jika ternyata pengiriman mengalami masalah, seperti tidak kunjung sampai atau status tidak update? Jangan panik karena Anda bisa menghubungi call center dengan cara:

• Live chat yang tersedia pada aplikasi Shopee
• Mengirim email ke alamat help@support.shopee.co.id  
• Menghubungi melalui line telepon ke (021) 39500300 atau hotline 1500702

Anda bisa menerapkan ketiga cara tersebut selama 24 jam penuh, termasuk pada akhir pekan maupun libur nasional. Namun sebelum menghubunginya, siapkan nomor resi serta identitas pengirim maupun penerima. 

Untuk meminimalisir kesalahan dalam penyiapan barang, baik melalui Shopee Express maupun media lainnya, Anda bisa memanfaatkan produk Omnichannel. Pada platform dari HiToko ini ada fitur manajemen stok dan pesanan yang sangat berguna dalam mengembangkan usaha. Registrasi Gratis dan segera nikmati layanannya!