Cara Hapus Akun Tokopedia dengan Mudah
Hitoko.co.id – Halo Sahabat HiToko! Kegiatan belanja online sudah bukan merupakan hal yang asing. Kita jadi lebih mudah untuk mendapatkan barang-barang kebutuhan hidup tanpa harus keluar rumah. Tokopedia adalah salah satu platform aplikasi jual-beli yang sangat populer. Tidak hanya mengakomodasi pembeli, penjual yang ingin membuka usaha online juga bisa mendaftarkan diri di akun Tokopedia. Namun, bisa jadi karena suatu hal, Anda ingin tahu cara tutup akun di Tokopedia. Untuk itu, artikel ini akan mengulas berbagai cara hapus akun Tokopedia.
Hal yang Harus Diperhatikan Sebelum Menghapus Akun Tokopedia
Sebelum menyimak cara hapus akun Tokopedia, ada beberapa hal yang penting untuk diketahui. Yang pertama, Anda harus mengajukan permintaan agar akun Tokopedia dinonaktifkan. Namun, untuk melakukan hal tersebut ada beberapa syarat yang harus terpenuhi terlebih dulu.
Syarat-syarat tersebut antara lain sebagai berikut:
- Tidak ada transaksi dan hutang cicilan online yang tengah berlangsung di dalam akun Tokopedia tersebut
- Anda harus memastikan bahwa saldo Tokopedia, saldo emas, dan saldo reksadana yang tersimpan di dalam akun Tokopedia tersebut sudah ditarik. Karena, begitu akun ditutup maka semua saldo yang tersimpan akan terhapus
- Setelah menutup akun, data-data seperti alamat email dan nomor hp yang digunakan di akun tersebut tidak akan bisa digunakan kembali. Jika ingin kembali membuka akun Tokopedia, maka harus menggunakan nomor hp dan email yang baru. Ini patut dipertimbangkan bagi Anda yang menggunakan 1 nomor hp untuk 2 akun Tokopedia.
Apa yang Terjadi Jika Akun Tokopedia Dihapus?
Banyak orang ingin mengetahui cara hapus akun Tokopedia dengan berbagai alasan. Misalnya, bisa jadi Anda tidak setuju dengan kebijakan peraturan baru yang dibuat oleh pihak Tokopedia. Atau, bisa juga karena Anda memiliki alasan lainnya. Misalnya, sebagai cara hapus riwayat transaksi Tokopedia.
Namun, akan lebih baik jika Anda mengetahui konsekuensi dari penutupan akun Tokopedia. Dengan begitu, keputusan yang diambil pun akan menjadi lebih matang. Berikut adalah hal yang terjadi jika akun Tokopedia ditutup:
Bagi Pihak Pembeli:
Jika akun Tokopedia yang Anda miliki merupakan akun pembeli, berikut adalah hal yang akan terjadi:
- Anda tidak bisa menggunakan akun Tokopedia untuk bertransaksi
- Anda tidak bisa menggunakan akun Tokopedia untuk transaksi dengan menggunakan OVO (OVO Points maupun OVO Paylater). Akun tersebut juga tidak bisa digunakan untuk transfer ke rekening bank
- Akun Tokopedia yang sudah ditutup tidak bisa mendapatkan informasi promo maupun info diskon belanja lainnya dari Tokopedia.
Bagi Pihak Penjual:
Untuk pihak seller, inilah yang akan terjadi pada akun Tokopedia yang sudah ditutup:
- Anda tidak bisa melakukan transaksi penjualan, membalas chat dari pembeli, maupun memproses pesanan yang masuk
- Status toko akan berubah menjadi “libur” dan Anda tidak bisa menerima pesanan maupun melakukan aktivitas penjualan
- Produk yang tersimpan di dalam katalog penjualan akun tidak akan muncul di daftar pencarian
Cara Hapus Akun Tokopedia Sementara
Secara garis besar, sebenarnya menghapus akun Tokopedia tidak sulit. Langkah-langkah penutupan akun Tokopedia kurang lebih juga mirip dengan cara hapus akun Shopee.
Pada dasarnya, Tokopedia tidak menyediakan opsi penutupan akun secara permanen. Yang akan didapatkan hanyalah penonaktifan akun secara sementara.
Hal ini berlaku baik bagi akun seller maupun pembeli. Untuk menutup akun Tokopedia sementara, simak beberapa cara berikut.
1. Cara Hapus Akun Tokopedia lewat Aplikasi
Salah satu cara hapus akun Tokopedia yang paling mudah adalah lewat aplikasi. Ini bisa dilakukan jika aplikasi Tokopedia sudah terinstall di dalam gawai Anda. Metode ini juga bisa digunakan sebagai cara menghapus Tokopedia Lite. Berikut caranya:
- Langkah pertama, buka aplikasi Tokopedia. Jangan lupa untuk login ke dalam akun Anda
- Lanjutkan dengan klik “Akun”, dan masuk ke dalam “Pengaturan”
- Masuk ke dalam opsi “Toko” dan pilih menu “Informasi”
- Setelah itu, tap menu “Atur” yang terletak pada menu “Status Toko”. Pilih opsi “Tutup Toko Sekarang”
- Jangan lupa untuk mengatur jadwal penutupan toko. Jangan lupa untuk mencantumkan alasan penutupan pada kolom “Catatan”
- Klik “Simpan” dan tunggu hingga pihak Tokopedia selesai memproses permintaan Anda.
2. Cara Delete Akun Tokopedia lewat Web
Bagi yang tidak menggunakan aplikasi, Anda bisa pakai metode cara hapus akun Tokopedia yang satu ini. Cara ini bisa dilakukan dengan menggunakan laptop atau komputer PC. Simak langkah-langkahnya sebagai berikut:
- Pertama-tama, masuklah ke dalam situs resmi Tokopedia.
- Selanjutnya, login ke dalam akun yang ingin Anda nonaktifkan
- Pada deretan menu yang tersedia, klik ikon rumah
- Setelah itu, masuklah ke dalam menu “Pengaturan toko”
- Lanjutkan dengan menekan opsi “Informasi toko”. Scroll hingga Anda menemukan opsi “Status toko”
- Setelah itu, atur jadwal penutupan toko sesuai dengan yang diinginkan. Centang kotak checkbox bertuliskan “Tutup toko sekarang”
- Jangan lupa untuk menuliskan alasan Anda ingin menutup akun pada kotak Catatan yang tersedia
- Klik tombol “Atur” dan secara otomatis akun seller Tokopedia Anda akan dinonaktifkan sementara.
3. Cara Delete Akun Tokopedia lewat HP
Selain lewat laptop dan aplikasi, menghapus akun Tokopedia juga bisa dilakukan via hp. Caranya sangat mudah. Simak langkah-langkah penutupan akun Tokopedia berikut ini:
- Buka aplikasi browser pada HP dan kunjungi situs resmi Tokopedia
- Login ke dalam akun Tokopedia Anda
- Setelah itu, masuk ke dalam menu “Akun”, dan pilih opsi “Pengaturan”
- Lanjutkan dengan memilih menu “Toko” dan masuklah ke dalam menu “Atur jam buka toko”
- Ketuk tombol “Tutup Sekarang” dan atur jadwal penutupan toko sesuai dengan yang diinginkan
- Anda juga harus menyertakan alasan penutupan akun tersebut pada kolom “Catatan”
- Klik tombol “Simpan”, dan akun Tokopedia Anda akan langsung dinonaktifkan sesuai jadwal.
Cara Hapus Akun Tokopedia Secara Permanen
Tokopedia memang tidak menyediakan fitur penghapusan akun secara permanen. Namun, masih ada cara lain yang bisa Anda gunakan. Anda bisa mengajukan permintaan penutupan akun lewat Tokopedia Help Center.
Petugas akan membantu Anda dalam menemukan solusi alternatif terbaik yang bisa digunakan. Cara ini bisa digunakan untuk seller maupun pembeli. Berikut caranya:
- Pertama-tama, kunjungi situs
- Isi formulir tersebut dengan detail permasalahan sekaligus alasan penutupan akun Tokopedia
- Jangan lupa untuk melampirkan foto KTP Anda
- Setelah itu, lanjutkan dengan mengisi data-data yang dibutuhkan
- Pastikan semua informasi yang tertera sudah sesuai. Setelah itu, klik tombol “Kirim”.
Demikianlah beberapa cara hapus akun Tokopedia. Cara-cara di atas terbukti sangat efektif dilakukan dan dapat dipastikan 100% berhasil.
Penutup
Bagi Anda yang ingin menghapus akun Tokopedia, tentunya ada beberapa hal yang wajib dipertimbangkan. Misalnya, pastikan akun tersebut tidak memiliki transaksi apapun yang sedang berjalan, atau kemungkinan Anda akan membutuhkan akun tersebut kembali di lain waktu atau alasan lainnya, atau alasan mengapa anda menutup akun tersebut. Jika karena anda kesulitan untuk mengelola beberapa toko dan hanya ingin fokus di satu marketplace saja, maka itu tandanya anda butuh bantuan HiToko.
HiToko adalah penyedia rintisan teknologi yang menawarkan beragam layanan yang cocok untuk mengelola bisnis Anda, khususnya bagi Anda yang berkecimpung di dunia penjualan online. Dengan menggunakan layanan dari HiToko, proses pesanan semua toko dan aturan pengiriman dari berbagai channel dapat dilakukan dalam satu pintu, atau biasa dikenal sebagai omnichannel. Pengguna tak perlu ribet untuk mengatur stok karena dapat mengelolanya dengan lebih efektif dan efisien. Nah, kalau kamu tertarik, coba layanan kami sekarang secara gratis ya!
